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4008业务简介：
中国电信/网通"400业务"就是利用中国电信/网通的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源，满足企事业单位为向其大众客户提供优质服务而需要统一电话号码建立呼叫中心的需求，提供从接入号码核配到整体解决方案提供、全国快速开通业务、电信级通信服务保障、专家级业务分析、一站收费、一站结算等一条龙服务的业务。
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4006、4008业务主要功能
唯一号码功能：申请企业直线业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据用户的业务要求接至不同的目的地。
呼叫阻截：按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业直线号码进行的呼叫。
黑名单：对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个企业直线号码。
按时间选择目的地：同一企业直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。
密码接入：用户在申请企业直线业务时，可要求主叫用户拨叫企业直线用户号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。
根据主叫用户所在位置选择目的地：根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
呼叫分配：将对于企业直线号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
同时呼叫某一目的地数目限制
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4008业务适用范围
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码！具体可用于：
1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
3、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
4、全国性连锁企业；
5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业等等。
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4008业务标准资费
开户费：每个400号码，每开通一个本地网一次性收取100元。
基本月使用费：每号100元。
功能使用费：呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫400次数限制功能等，每项功能每月收取50元。
通话费：
本地通话费：本地通话费（由主叫用户支付）+ 本地业务服务费（0.1元/分钟，由被叫用户支付）
长途通话费：本地通话费（由主叫用户支付）+ 长途业务使用费（0.6元/分钟，由被叫用户支付）
对于长途话费采用累进优惠方式收取，具体办法根据各用户的实际消费给予一定折扣
受理流程：
客户服务流程说明
·先拨打服务热线 400-732-6588咨询；
·确定 4008号码；
·签定 4008使用协议；
·在签订协议后3个工作日内开通业务；
·先使用，后付费，每月5号快递帐单和话务明细单。
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京ICP备06038900号
400-732-6588
